Usługi hostingowe

technology-1190716__340Dostęp do panelu administracyjnego zarządzania domeną jak i do usług hostingowych z jednego miejsca jest wielkim ułatwieniem w pracy nad stroną www. Taką możliwość daje nam tylko wykupienie domeny oraz hostingu u jednego dostawcy.  Jako przyszły właściciel witryny internetowej, mamy już za sobą wybór nazwy domeny oraz jej zarejestrowanie w serwisie oferującym takie usługi. Następnym krokiem powinno być jej przypisanie do konta www czyli zasobów, które w przyszłości będą tworzyły nasz serwis. Miejscem w którym umieszczamy te zasoby, najlepeij jeżeli jest to serwer należący do serwisu na którym rejestrowaliśmy naszą domenę.  Jest to duże ułatwienie dla nas, gdyż mamy w jednym miejscu zintegrowaną domenę, skrzynkę pocztową oraz konto www. Jest to właśnie hosting czyli udostępnianie danemu użytkownikowi pewnych zasobów wirtualnego serwera. Sprowadza się to zazwyczaj do zapewnienia miejsca na dysku, ale czasami są również usługi dodatkowe takie jak obsługa baz danych.  Następnym krokiem będzie podjęcie decyzji o tym czy będziemy korzystać z usług darmowego czy płatnego hostingu. Jeśli dopiero startujesz ze swoim przedsięwzięciem  z pewnością będziesz myślał o wersji darmowej. Jednak pomimo zalety jaką jest brak jakichkolwiek opłat ma ona sporo wad, które mogą stać się kosztowniejsze niż opłacenie płatnego hostingu. Mowa tu o uboższym wachlarzu usług dodatkowych bądź ich całkowitym braku, ale przede wszystkim o braku wsparcia technicznego czyli w przypadku jakichkolwiek problemów musisz liczyć sam na siebie. Należy również wspomnieć, że w zamian za darmowy hosting firma taka może sobie zastrzec prawo do wyświetlanie na twojej witrynie reklam. Natomiast jeśli nadwyrężysz odrobinę swój budżet i zdecydujesz się na płatnego dostawcę hostingu masz gwarancję na kontakt i szybkie usuwanie wszelkich usterek.  Możesz się również zastanowić czy wybrać hostingodawcę polskiego czy zagranicznego. Twoja decyzja powinna być zależna od tego z jakiego kraju będzie odbiorca twojej witryny, bo jeśli na przykład z Niemiec to lepiej wybrać niemiecką firmę wówczas strona będzie się szybciej ładować.

Promocja stron internetowych

computer-103577__340Artykuł poświęcony promocji stron internetowych w wyszukiwarkach. Znajduje się w nim przybliżony opis prowadzenia kampanii linków sponsorowanych oraz pozycjonowania stron. Po przeczytaniu powinieneś potrafić zdecydować, czy linki sponsorowane, a może pozycjonowanie będzie najskuteczniejsze dla promocji twojej strony. Z wyszukiwarek internetowych korzystają obecnie praktycznie wszyscy internauci. Chcąc znaleźć informacje lub produkt to właśnie wyszukiwarka jest pierwszą rzeczą, po jaką sięga statystyczny posiadacz Internetu. Z tego względu portale internetowe oraz firmy posiadające witryny w sieci, starają się o to, aby znaleźć się jak najwyżej w wynikach wyszukiwania. Wysoka pozycja w wyszukiwarkach wpływa oczywiście na ilość odwiedzin, ale także oznacza, że witryna jest godna uwagi i zawiera wartościową treść. Istnieją dwa sposoby na to, aby zaistnieć w wyszukiwarkach. Pierwszym sposobem są linki sponsorowane, a drugim pozycjonowanie. W tym artykule dokonamy porównana tych dwóch sposobów i doradzimy, kiedy warto zainwestować w linki sponsorowane, a kiedy w pozycjonowanie witryny.  Czym tak naprawdę są linki sponsorowane? No, więc korzystając z wyszukiwarki Google, po wprowadzeniu szukanej frazy pokazują się nam wyniki wyszukiwania. Wyniki, które pojawiają się na środku strony, są to witryny uznane przez algorytm wyszukiwarki za wartościowe i najbardziej pasujące do wprowadzonej frazy. Po prawej stronie znajdują się linki sponsorowane, zwane też często boksami. Aby nasza strona widniała wśród tych linków sponsorowanych pod wybraną frazą musimy za takie wyświetlanie zapłacić. System odpowiedzialny za wyświetlanie linków sponsorowanych w wyszukiwarce Google nazywa się AdWords. Zatem gdy decydujemy się na linki sponsorowane, musimy założyć odpowiednie konto. Najlepiej zrobić, to w Google AdWords, gdyż Google jest to wyszukiwarka, z której korzysta ponad 90% internatów. Promocja w innych wyszukiwarkach nie jest opłacalna. Następnie należy przystąpić do odpowiedniego skonfigurowania konta AdWords.

Optymalizacja SEO

computer-506756__340Choć brzmi równie tajemniczo jak inne trzyliterowe akronimy, oznacza nową dziedzinę rynku pracy, istniejącą od zaledwie kilku lat, lecz rozwijającą się w oszałamiającym tempie.  SEO, czyli Search Engine Optimization (czyli „optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych”), zwane jest także „pozycjonowaniem stron” – i określenie to dość dokładnie oddaje jego istotę. Praca w branży oznacza podejmowanie działań, które sprawią że dany serwis, będący zleceniodawcą, znajdzie się na jak najwyższej pozycji na listach wyników wyszukiwarek internetowych. Brzmi skomplikowanie, ale takie nie jest. Dla większej jasności posłużmy się przykładem:     Przedsiębiorstwo X, którego domeną jest pośrednictwo pracy, wynajmuje firmę SEO, chcąc skuteczniej wypromować swój serwis internetowy. Zleceniodawca życzy sobie, aby każde zapytanie „dam pracę” wpisane do Google powodowało wyświetlenie odnośnika do jego portalu. Tutaj zaczynają pracę specjaliści od pozycjonowania.     Zwiększyć rangę strony internetowej można na kilka sposobów. Należy do nich m.in. wymiana banerów między portalami (najczęściej zajmującymi się podobnym zagadnieniem), jak również wymiana linków. Jednak metodą stosowaną najczęściej jest publikowanie w różnych miejscach Internetu tekstów, w których kluczowe słowa są podlinkowane i prowadzą do witryny zleceniodawcy. Kontynuując opowieść o firmie X:     Specjaliści SEO wynajmują copywritera, który przygotowuje artykuł dotyczący rynku pracy, czyli dziedziny, jaką zajmuję się zleceniodawca X. W tekście umieszcza on sformułowanie „dam pracę”. Publikując tekst na kilku internetowych portalach, firma SEO podpina pod tę frazę link prowadzący do strony przedsiębiorstwa X. W efekcie po wpisaniu „dam pracę” w Google, portal X pojawi się na wyższej pozycji wyników wyszukiwania.     Choć istota SEO jest nieskomplikowana, nie oznacza to że konkurencyjne firmy nie uciekają się do brudnych posunięć. Takie działania jak duże nagromadzenie słów kluczowych w jednym tekście, na dodatek wepchniętych do niego na siłę i niezwiązanych z treścią, jak również tworzenie krótkich i niechlujnych artykułów to tylko jedne z wielu przykładów nieuczciwych zagrań, jakich dopuszczają się niektórzy gracze. Jest to tzw. czarne SEO, nie znajdujące aprobaty u większości firm z branży.

Grafika 3d

graphic-58495__340Czy każdy człowiek dostrzega różnicę pomiędzy grafiką 3d a zwykłą grafika ? Czy te pojęcia są znane wszystkim ? Czy tylko osoby zajmujące się komputerami wiedzą o co w tym chodzi?.  Grafika 3d jest stosowana w projektach gier oraz filmów. Dzięki grafice 3d w prosty sposób możemy stworzyć animację graficzną czy też jakich efekt. W dzisiejszych czasach, bardzo duże zapotrzebowanie jest na grafików 3d oraz osoby zajmujące się animacją oraz tworzeniem efektów 3d, które znajdują zapotrzebowanie w branży filmowej. Oglądając film np. Transformers 2 zapewne zastanawiasz się jak oni złożyli takiego robota żeby się ruszał, a potem go niszczą ? Otoż nie to wszystko jest tworzone za pomocą programów 3d, dzięki tej technologi twórca może zrobić co tylko chce z daną rzeczą. Może się poruszać, zmieniać, latać, czy też szczelać. Wiele osób zatem myli pojęcie grafiki lastrowej czy też wektorowej właśnie z grafiką 3d. Grafika lastrowa jest wykorzystywana przez grafików do tworzenia stron internetowych a nawet osoby które robią zdjęcia aparatem cyfrowym, można powiedzieć że posługują się grafiką rastrową.  Jaki jest podział na grafike  Jak można zaobserwować w grafice rastrowej po przybliżeniu obrazu można zaobserwować kwadraty. Te kwadraty zwane są ,,pixelami” z których składa się cały ten obrazek. Jeśli nasz obrazek jest w stranie normalnym, nie pomniejszonym to pixele już nie są dostrzegane. Dlatego tak bardzo ważna jest znajomość głownych pojęć związanych z grafiką. By w prosty sposób odróżnić grafikę lastrową od wektorowej czy też od grafiki 3d.

Plik robots

binary-code-63529__340Jeżeli nasza strona znajduje się w podkatalogu i nie mamy dostępu do katalogu głównego to nie możemy korzystać z dobrodziejstw pliku robots Składnia tego pliku nie jest skomplikowana. Aby zabronić dostępu wszystkim robotom do katalogu należy wpisać: # za znakiem hash można pisać komentarze w plikach User-agent: * Disallow: /katalog Aby zabronić dostępu do całości strony: User-agent: * Disallow: / Aby zabronić dostępu tylko jednemu robotowi (wielkość znaków z nazwie robota jest ignorowana): User-agent: NazwaRobota Disallow: /katalog Aby zabronić dostępu do plików graficznych: User-agent: * Disallow: *.jpg Disallow: *.gif Disallow: *.png Zazwyczaj każdy robot w swoim user agent podaje adres strony z informacjami o sobie. Można w nich znaleźć także sposoby ich blokowania.  Dodawanie strony do wyszukiwarek Poniżej zamieściłem linki do najważniejszych polskich wyszukiwarek. Dodawanie jest banalnie proste. Na każdej z tych stron znajdziesz prosty formularz składający się z pola na wpisanie adresu strony ewentualnie znajduje się jeszcze jedno pole z miejscem na kod captcha.  Wymiana linkami Wymiana linkami jest chyba jednym z najważniejszych elementów pozycjonowania. Im więcej linków wskazuje na Twoją stronę tym wyżej jest ona w rankingu. Ważne jest, aby nie przesadzić z ilością linków na Twojej stronie, ponieważ to też już pajączek może podpiąć pod spam, no chyba że link ma wartość nofallow.  Na co zwócić uwagę przy wymianie linków? Jeżeli dany webmaster ma umieścić link na każdej z podstronie swojego serwisu, ważna jest ilość zaindeksowanych podstron. Im wyższa wartość tym lepiej dla nas. Najlepiej by było jakby taki link był otoczony dużą ilością teksu, nieraz dzieje się tak, że pajączek nie indeksuje kilku linków, które są obok siebie, bo traktuje je jako reklamę. PageRank strony też ma znaczenie im wyższy PR strony tym lepiej dla nas.

Multi Level Marketing

keyboard-175614__340Kolejnym krokiem było coś co nazywa się Multi Level Marketing w skrócie MLM. Prawdę mówiąc nie bardzo wiem o co chodzi. Znalazłem ogłoszenie o pracę przez internet w której wystarczy mieć Worda i skrzynkę pocztową. Napisałem maila i za jakiś czas dostałem odpowiedź z „instrukcjami” w pdfie. To co tam było napisane przeszło moje najśmielsze oczekiwania. Parę stron totalnego bełkotu o tym, że ten system jest świetny, że można się uniezależnić finansowo sprzedając pakiety (wtf?), wszystko poparte oczywiście cytatami zadowolonych ludzi, którzy przystąpili do systemu. Czytając to ma się przed oczyma sztucznie uśmiechniętych facetów w krawatach, którzy robią papkę z mózgu sprzedając cudowne odkurzacze, a których to facetów z całego serca nienawidzę. Po przebrnięciu przez tę całą informacyjną papkę dowiedziałem się, że muszę KUPIĆ jakiś bliżej nieokreślony pakiet startowy za 20zł a potem wcisnąć tenże pakiet komuś innemu i to ma mi przynieść niesamowite zyski i uczynić mnie szczęśliwym przez całe moje życie. Co jest w tym pakiecie.  Tak sobie pomyślałem, że to jednak niezłą sztuka tak zmanipulować człowieka, że jest wstanie zapłacić za coś co jest mu kompletnie nie potrzebne. Ba! Zapłacić za coś co jest tak naprawdę niczym konkretnym.

Relacje z klientami

language-lab-181083__340Do takich strategii zaliczamy system relacji z klientami – CRM (Customer Relationship Management). Polega on na nawiązywaniu i podtrzymywaniu dobrych relacji z klientami, a przede wszystkim korzystnych relacji. CRM należy traktować nie tylko jak narzędzie, ale jako część strategii i filozofii biznesu, w której wartością kluczową staje się stały kontakt z klientem i jego zadowolenie. Tworzenie stron opartych, czy też integrujących system CRM będzie sprzyjało polepszeniu dwustronnej komunikacji. Należy pamiętać, że tego typu strony to właściwie aplikacje internetowe mające często niezwykle skomplikowana strukturę i potężne zaplecze logistyczno-programowe, służące realizacji powierzonych zadań.  Współcześnie obsługa klienta czy też petenta w urzędach ma kluczowe znaczenie w procesie rozwoju przedsiębiorstwa, czy też jakości obsługi i pracy w urzędzie. Aby jednak zapewnić skuteczną i sprawną obsługę klientów należy skupić się na systemach informatycznych, które ułatwią czy tez umożliwią pracownikom wydajna pracę. Aby ułatwić klientom dostęp do informacji należy postawić na tworzenie stron zintegrowanych z systemami CRM. I nie myślę tu tylko i wyłącznie o prostym formularzu zapytania, ale o całym zapleczu pozwalającym klientom na bieżąco, poprzez strony WWW śledzić procesy decyzyjne i produkcyjne dotyczące jego sprawy.  W skład stron www zintegrowanych z CRM powinny wchodzić moduły:  zapytanie ofertowe  reklamacja  zlecenie  serwis  zlecenie krytyczne  Dzięki takiemu podejściu system klasy Customer Relationship Management jest często integralną częścią całego systemu informatycznego, które front stanowią strony internetowe, dzięki czemu wszystkie obszary działalności dobrze ze sobą współpracują. Ma na to znaczący wpływ architektura CRM, na którą składają się trzy istotne elementy:  operacyjny (tzw. front-office) – odpowiadający za automatyzację procesów biznesowych  analityczny (tzw. back-office) – odpowiadający za analizę zachowań klientów  komunikacyjny – odpowiadający za komunikację z klientami     Nie trudno zauważyć, że tworzenie stron z zastosowaniem CRM pozwoli wypracować sposób prowadzenia biznesu, zorientowany na klienta, jego potrzeby i oczekiwania. System taki będzie miał za zadanie wspomagać obsługę pewnego cyklu: od klasycznych działań marketingowych, przez proces zmówień i sprzedaży po obszar obsługi klienta. I właśnie ten ostatni, tak często zaniedbywany ma ogromny wpływ na doprowadzenie do kolejnego udanego procesu sprzedaży. Strona internetowa zorientowana na każde potrzeby klienta, pozwoli firmie utrzymać i usatysfakcjonować użytkowników.  Taka forma i organizacje przepływu informacji znacząco poprawia obsługę i bezpośrednie prowadzenie klienta przez cały proces obsługi i realizacji zlecenia. Strony internetowe staja się w ten sposób kluczowym mechanizmem zapewniającym kontakt z klientem oraz pozwalającym mu na bieżące śledzenie procesów marketingowych i produkcyjnych.  Z drugiej zaś strony przyjmowanie uporządkowanych i dobrze opisanych zleceń (co powinny zapewniać formularze na stronach www) to znaczne ułatwienie racy zespołów handlowych, serwisowych czy też produkcyjnych. Dlatego też tworzenie stron będących niejako głównym kanałem komunikacji między firmą (systemem CRM), a klientem ma kluczowe znaczenie dla finalnego efektu jakim jest zintegrowany system obsługi klienta. Poprawnie i przemyślanie wykonane strony zawierające formularze i kreatory zapytań znacząco ułatwią proces komunikacji. Nie można zapomnieć, że składanie zapytania czy zlecenia na różne produkty może wymagać podania całkowicie odmiennych danych. Tylko profesjonalnie zbudowane strony i interfejs użytkownika pozwolą na odniesienie sukcesu.

Internet źródło informacji

laptop-829332__340Raport Pew Research Center przedstawił dane, z których wynika, że w Stanach Zjednoczonych w 2008 roku aż 40% Amerykanów korzystało z Internetu jako wiarygodnego źródła informacji, podczas gdy z prasy tylko 35%.   Przy dużym zainteresowaniu Internetem jako medium reklamowym i liczbie internautów, która już liczy ponad 14 mln osób, nie dziwi też fakt, że w zeszłym roku zarejestrowano w Polsce 700 tys. domen internetowych, czyli aż o 70% więcej w stosunku do już wcześniej istniejących.  Możliwość płacenia tylko za efekty i łatwego zmierzenia tychże jest kusząca dla wielu firm. Wiele z nich zdecydowało się prowadzić kampanie tylko w tym medium.  Prawdziwą zeszłoroczną perłą kampanii realizowanych tylko w internecie była ta przeprowadzona przez Alior Bank. Tak naprawdę to wszystkie pomysły w niej wykorzystane już kiedyś były: zaangażowanie internautów w tworzenie instytucji poprzez wyrażenie swojego zdania w ankiecie, budowanie społeczności, polecanie znajomych, nagradzanie pieniędzmi za akcję, indywidualizacja usługi poprzez wybór ostatnich 6 cyfr rachunku. Jednak nigdy wszystkie te działania nie były połączone w spójną całość i nigdy nie budowały lojalności w stosunku do organizacji, która nie rozpoczęła jeszcze sprzedaży, a co więcej, nie przedstawiła nawet oferty. Zainteresowanie blisko 90 tys. osób bankiem, zanim otworzył on swoje podwoje, jest prawdziwym sukcesem marketingu Alior Banku, o czym świadczą nie tylko podpisane umowy z klientami, ale także nagrody zdobyte w Mixx Awards czy Złotych Orłach. I tylko szkoda, że nagród dla Aliora – mimo, że to ledwie 2 miesiące działalności – jest tak mało.

Aliasy internetowe

macbook-pro-338619__340Bardzo dużym problemem są aliasy, wiele początkujących pozycjonerów uważa, że ich adres jest długi i mało interesujący i dlatego korzystają z aliasów, niestety wielu z nich zapomina o tym, że powinni pozycjonować własną stronę, a nie alias, bo jest to poprostu ramka otwierająca twoją stronę i nie ma ona nic wspólnego z twoim serwisem. Kilka wskazówek na koniec Twoje strony muszą być często uaktualniane. Im więcej uaktualniasz tym częściej pajączki odwiedzają stronę. Pisz na różnych forach, które mają podobną tematykę do Twojego serwisu, oczywiście zamieść link do strony w podpisie. Jeżeli masz bloga zajmij się notkami bardziej technicznymi, nie pisz o niczym, bo to nie przyniesie Ci oglądalności serwisu. Jeżeli prowadzisz kilka stron. Zalinkuj je wszystkie do siebie. Umieść na własnej stronie dział O mnie opisz kim jesteś i co robisz, dobrze było by też dać własne zdjęcie. Gdy ludzie będą wiedzieli kim jesteś poczują do Ciebie większą symptię. Strona musi być łatwa w nawigacji. Nie rób głębokiego menu maksymalnie 3 kliknięcia, aby dojść do celu. Stwórz własny kanał RSS i często go aktualizuj. Oprócz tego warto pomyśleć o newletterze. Napisz ciekawy artykuł na własnej stronie, umieść go na wykop i poproś znajomych o jego wykopanie. Im więcej wykopań tym większa szansa, że go więcej osób przeczyta. Jesteś programistą? Umieść jakiś skrypt za darmo lub demo własnego programu. Ludzie lubią dostawać różne próbki, więc na pewno z tego skorzystają. Jeżeli korzystasz z wordpressa to wykonaj do niego jakieś tłumaczenie wtyczki, wymyśl jakąś wtyczkę, albo po prostu stwórz jakiś them do niego. Zawsze znajdzie się ktoś kto z tego skorzysta.